WORTEN SEMPRE!...

A DECO, da qual eu sou sócia, defende os direitos dos compradores e é bem útil nos tempos de hoje, em que onde menos se espera, somos ludibriados. Eu já devia ter aprendido a não comprar nada na Worten ou ter o cuidado de guardar todas as papeladas, para depois poder reclamar.
A primeira vigarice que sofri desta empresa, foi na compra de um portátil, escolhi o modelo, que estava em mostra e depois o empregado lá foi buscar um numa caixinha, toda selada, com fita, plástico e tudo o mais. Chego a casa e a minha filha, quis ver, desembrulhou tudo, tirou os plásticos que envolviam o aparelho, ligou e:« mãe o computador está cheio de documentos e pastas com fotografias!... No dia seguinte lá fui reclamar, antes telefonei à DECO, que me disse para pedir o LIVRO DE RECLAMAÇÔES! Foi o que fiz, e depois de muitos falsos argumentos, lá fui compensada!

A situação presente também é bem caricata, em princípios de Janeiro comprei lá um anti-vírus, porque o meu ia caducar, mas como ainda tinha uns dias e confiando sempre, que é um dos meus defeitos, arrumei a caixa sem a abrir e rasguei a factura, há dois dias quando ia meter o anti-vírus, aparecia o quadradinho a dizer que a licença de activação estava extinta e eu teimava, teimava...e a cabeça latejava, até que olho para a caixa, onde vinha o cd e na caixa dizia versão 2010 e no cd a data indicada era 2009!?...Fui à empresa, expôr a situação, claro que já tinham decorrido 0s 15 dias para esse efeito, não tinha a factura, mas fui ao banco pedir uma conta corrente, para lhes mostrar que tinha comprado lá.
Resultado, fui muito mal recebida pelos funcionários, porque é aquele género um passa a outro. Consideraram a situação insólita e não crível, insinuaram quase que era MENTIROSA e vigarista,
porque não me dizendo, deviam ter pensado «esta um amigo deu-lhe uma caixa de 2010 e ela vem cá com o cd que tinha de 2009, para levar um de borla!!! Passei-me!..E disse-lhe: «está a querer chamar-me mentirosa?» -Ah não, de modo nenhum!...
Voltei a pedir o LIVRO DE RECLAMAÇÕES, o funcionário ausentou-se por um tempo e depois veio sorridente e disse-me que iam verificar pela data da conta-corrente do banco, a minha compra, para poderem reclamar ao fornecedor, ficou com o nº. do telemóvel e depois me diria alguma coisa.
Ao princípio da noite telefona a dizer que não tinha encontrado nenhuma verba, no dia indicado da compra do anti-vírus! Pode ser? Disse-me depois para me deslocar lá o que ainda não fiz. Será que duvidam das contas-correntes do Banco?
Este assunto mesquinho, tem-me «esfrangalhado» os nervos!..
Possivelmente vou comprar outro anti-vírus, não lá é evidente, mas deixarei a minha marca no LIVRO DE RECLAMAÇÕES!
E ficará lá, depois de exposta a situação: SINTO-ME LUDIBRIADA POR UMA EMPRESA QUE NÃO É CONFIÁVEL...

AVISO, mas esperando que não sejam tão ingénuos como eu, em qualquer compra feita, vejam a tempo se o que compraram está conforme, não deitem as facturas fora, reclamem no prazo estabelecido e se sentirem com razão peçam o LIVRO DE RECLAMAÇÕES!...

ENTRETANTO FICO EM «STAND-BY»...